Mô tả
Trong quá trình thực hiện các chiến dịch sms marketing, sẽ có những sms không gửi được hoặc gửi thất bại hoặc các sms vẫn đang ở hàng đợi mà chưa kịp gửi. Với những sms như thế này, nhiều khi bạn cần phải xóa nó đi để làm sạch hàng đợi và tạo lại các chiến dịch mới để việc gửi sms marketing tới khách hàng thuận tiện và tối ưu hơn.
Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách để xử lý xóa các sms lỗi này hoặc cách để gửi lại các sms gửi lỗi để nó gửi thành công cho khách hàng và không bỏ sót tin nhắn sms.
1. Xóa Sms lỗi từ giao diện chính của Phần mềm - Truy cập từ trang SmsMk365.Com
Bằng cách kích vào Menu TIN NHẮN (1) => Kích vào menu GỬI (2) => Khi đó sẽ hiển thị danh sách các tin nhắn đã gửi theo các chiến dịch sms marketing mà bạn đã triển khai trước đó.
Hình 1: Giao diện hiển thị kết quả gửi sms từ các chiến dịch sms marketing đã triển khai
Để xóa thủ công, bạn kích vào biểu tượng THÙNG RÁC ở cuối mỗi dòng ứng với SMS đã gửi bị lỗi để xóa nó đi.
Để xóa hàng loạt thì bạn kích chọn vào các dòng ứng với sms đã gửi lỗi cần xóa (dòng nào được chọn thì sẽ có mầu xanh) => Sau đó, bạn kích vào biểu tượng Mầu Đỏ Số 8 để xóa toàn bộ các dòng đã chọn.
2. Xóa Sms lỗi từ giao diện chính của Phần mềm - Truy cập từ trang Utp.SmsMk365.Com
+ Bước 1: Truy cập vào trang Utp.SmsMk365 từ trình duyệt => Kích chọn Menu Toolkits => Ở cửa sổ Đăng nhập, bạn nhập thông tin Tài khoản vào để Đăng nhập vào Bộ ToolKits.
+ Bước 2: Kích vào Menu XÓA DANH SÁCH SMS BỊ LỖI (8) => Cửa sổ Xóa SMS Bị Lỗi xuất hiện như Hình 2 bên dưới:
Hình 2: Xóa SMS bị lỗi từ Bộ ToolKits
3. Thực hiện GỬI LẠI các SMS bị lỗi
Để gửi lại các sms bị lỗi, trong cửa sổ hiện ra như Hình 2 bên trên, bạn chọn các SMS bị lỗi cần gửi bằng cách kích vào các ô vuông ở cột đầu ứng với các SMS bị lỗi cần gửi lại => Sau đó, bạn kích vào nút GỬI LẠI SMS BỊ LỖI (15) để tiến hành gửi lại các sms đó cho Khách hàng.
Ghi chú
*Mọi thắc mắc, Bạn vui lòng liên hệ với ĐẠI LÝ ĐỘC QUYỀN CỦA CHÚNG TÔI TẠI VIỆT NAM theo Số Hotline/Zalo: 0945.062.863 hoặc qua Form LIÊN HỆ để được hỗ trợ giải đáp trong thời gian sớm nhất.
